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握壽司吃到飽喊卡 店家無奈:奧客太多

店家辦握壽司吃到飽,讓許多奧客現形!昨(20)日報導,桃園市一間「屋麻日式料理店」舉辦吃到飽活動,出現3名女奧客狂點單,卻只挑壽司裡的海鮮吃,讓店家損失慘重,活動更緊急喊卡,讓已訂位的民眾不滿地湧入臉書留言,「都訂好位了,失望透頂!」直呼很不公平。

事發當天,店家原訂本月17至23日舉辦握壽司吃到飽活動,卻出現奧客點了20多盤握壽司,不僅光挑海鮮吃,留下醋飯疊成金字塔,被抓包一臉無辜地說,「我不知道你們握壽司裡面有飯」,又拒絕支付店家浪費食材的1百元罰金,讓店家十分無奈。

其實奧客行徑不只這一樁。據《蘋果日報》報導,店長受訪指出,活動舉辦第一天就遇到類似顧客與服務生爭執,他們這幾天光是應付龐大訂單,又要處理客訴已筋疲力竭,因此決定原本到周日的吃到飽活動,提前喊卡,盼顧客諒解。

報導指出,曾有員工透露,客人點太多生魚片吃不完,硬是要他們把食材煮熟,被拒絕還大聲嚷嚷要給店家負評,影響生意,還有奧客點餐吃不完還不認帳,硬是要推託店家塞給他們,種種行徑讓商家取消活動。

店家昨晚在粉專寫道,「每天上演罰款戲碼,把員工罵哭不打緊又出言詛咒,你們認為此次優惠活動還有意義嗎?」無奈說道,原先想回饋粉絲的活動,早已變質,盼顧客有同理心,體諒他們。有網友認為,奧客破壞規則在先,店家這麼做並沒有錯。

店家快刀斬亂麻的決定仍引發已訂位饕客不滿,「對該公司抱有期望,那我們怎麼辦!」、「一個老鼠屎壞了一鍋粥,害我們想吃的都沒機會了」、「遊戲規則未明確訂定,犧牲有定位的客人的權益」。也有民眾怒批,店家危機處理的能力不合格,店家也因這件事不能堅持自己的信用,還可能嚇跑忠實老顧客,「覺得失望透頂」。

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