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標錯價案戴爾勝訴 法官誡勿財大氣粗

 

中央社 記者安芷嫻

戴爾台灣官方購物網站去年發生數起標錯價事件,部分網友向法院提民事訴訟,要求戴爾應依「標錯」的價格賣商品。台北地方法院雖判戴爾勝訴,也告誡戴爾不要財大氣粗。

 戴爾去年6、7月間出現售價少標示一個0等網路標錯價事件,讓網友瘋狂下單,事後戴爾雖以提供折價券方式補償,但仍引發網友不滿。部分網友堅持戴爾應以錯標的價格出售,並向法院提出「請求履行契約」的民事訴訟。

 下標網友主張,當時已於購物網站下單並刷卡,戴爾當然應依錯標價格出貨;戴爾則主張,已於消費者下單後立即以電子郵件回覆,聲明「已收到您的訂單,但並不表示已接受訂單」,其後也未至消費者帳戶扣款,交易並未成立。

 根據法院今天公布的判決書,法官以本身也參與網路論壇討論盛況,親眼見到諸多網友瘋狂下訂後的「戰況回報」,認為戴爾錯標價後,網友是基於「落井下石」心態下標,且買賣雙方間也確實不構成「交易成立」,判決戴爾勝訴。全案仍可上訴。

 不過,法官指出,戴爾若不思如何消弭「財大氣粗、仗勢欺人」的企業刻板印象,仍舊會遭消費者抵制、市場反撲,呼籲戴爾往後謹慎行事。

2010-01-22

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